Protección de datos

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo se recopila, protege y utiliza la información personal identificable ("Información Personal") que usted proporciona en el sitio web consarctic.com ("Sitio" o "Servicio") y cualquier producto y servicio relacionado (colectivamente, "Servicios"). También describe las opciones disponibles para usted en relación con nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esa información. Esta política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Consarctic GmbH ("Consarctic GmbH", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de este Acuerdo. Esta política no se aplica a las prácticas de las empresas que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos o dirigimos.

Adquisición automática de datos

Recogida automática de informaciónaCuando usted abre el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Esta información puede incluir datos como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, la configuración del idioma o la página web que estaba visitando antes de llegar al Sitio y los Servicios, las páginas del Sitio y los Servicios que visita, el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el Sitio, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y para recopilar información estadística sobre el uso y el tráfico del sitio web y los servicios. Esta información estadística no se agrega de ninguna otra manera que permita identificar a un usuario específico del sistema.

Almacenamiento de información personal

Usted puede acceder y utilizar el Sitio y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información que pueda identificarle como individuo específico e identificable. Sin embargo, si decide utilizar algunas de las funciones del Sitio, es posible que se le pida que proporcione cierta información personal identificable (como su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos toda la información que usted nos proporciona a sabiendas cuando crea una cuenta, realiza una compra o rellena formularios en línea en el Sitio. Cuando se requiera, esta información puede incluir lo siguiente:

  • Datos personales como nombre, lugar de residencia, etc.
  • Información de contacto, como dirección de correo electrónico, dirección, etc.
  • Datos de la cuenta, como el nombre de usuario, el identificador único de usuario, la contraseña, etc.
  • Información de pago, como datos de la tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.
  • Datos de geolocalización como latitud y longitud.
  • Cualquier otro material que nos proporcione voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc., no será utilizado por nosotros.

Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del Sitio y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios de marketing conjunto. Usted puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero si lo hace, es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Uso y tratamiento de la información recogida

Con el fin de proporcionarle el sitio web y los servicios o para cumplir con una obligación legal, tenemos que recoger y utilizar cierta información personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios que ha solicitado. Toda la información que recojamos de usted podrá ser utilizada para los siguientes fines:

  • Mejora de la facilidad de uso
  • Crear y gestionar cuentas de usuario
  • Cumplir y gestionar los pedidos
  • Suministrar productos o servicios
  • Mejorar los productos y servicios
  • Responder a las solicitudes y proporcionar apoyo
  • Colocar publicidad dirigida
  • Protección contra el uso indebido y los usuarios malintencionados
  • Funcionamiento del sitio web y de los servicios

El tratamiento de sus datos personales depende de la forma en que usted interactúe con el Sitio y los Servicios, del lugar del mundo en que se encuentre y de si se aplica alguna de las siguientes circunstancias: (i) usted ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; sin embargo, esto no se aplica si el tratamiento de los datos personales está sujeto a la ley de protección del consumidor de California o a la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un contrato con usted y/o para obligaciones precontractuales; (iii) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el tratamiento está relacionado con una tarea llevada a cabo en el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, podemos tener derecho a tratar los datos hasta que usted se oponga a dicho tratamiento (mediante la exclusión voluntaria), sin tener que basarnos en el consentimiento o en cualquier otra de las siguientes bases jurídicas. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento y, en particular, si el suministro de datos personales es una obligación legal o contractual o un requisito para la celebración de un contrato.

Facturación y pago

En el caso de los servicios de pago, solicitamos información sobre la tarjeta de crédito u otra cuenta de pago que se utiliza exclusivamente para el procesamiento del pago. Los datos de su transacción de compra se almacenan sólo mientras son necesarios para el procesamiento de su transacción de compra. Después, los datos de sus transacciones de compra serán eliminados. En la medida en que sea necesario para procesar futuros pagos, y con su consentimiento previo, sus datos financieros se almacenarán de forma encriptada en servidores seguros operados por nuestro reputado proveedor de servicios de pasarela de pagos, que se compromete a tratar sus datos personales de acuerdo con esta política. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las últimas normas de seguridad administradas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los datos sensibles y privados se intercambian a través de un canal de comunicación protegido por SSL y se cifran y protegen con firmas digitales, y el sitio web y los servicios también cumplen las normas de seguridad PCI para ofrecer un entorno lo más seguro posible a los usuarios. Se realizan escaneos regulares en busca de malware para mayor seguridad y protección.

Gestionar la información

Usted tiene la opción de eliminar ciertos datos personales que tenemos sobre usted. Los Datos Personales que puede eliminar pueden cambiar a medida que cambien el Sitio y los Servicios. Sin embargo, si usted elimina los Datos Personales, podemos conservar una copia de los Datos Personales no revisados en nuestros registros durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios y para los fines descritos a continuación. Si desea eliminar sus Datos Personales o borrar definitivamente su cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta en el Sitio Web.

divulgación de información

Dependiendo de los servicios solicitados o según sea necesario para completar una transacción o proporcionar un servicio que usted haya solicitado, podemos compartir su información, con su consentimiento, con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros y con cualquier otra filial y subsidiaria en la que confiemos para ayudar a operar el Sitio y los servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales. Sólo podemos compartir su información personal para estos fines con terceros cuyas políticas de privacidad sean coherentes con las nuestras o que acepten seguir nuestras políticas en materia de información personal. Estos terceros reciben información personal sólo en la medida necesaria para realizar las tareas que se les asignan, y no les autorizamos a utilizar o divulgar información personal para sus propios fines de marketing o de otro tipo.

retención de datos

Conservaremos y utilizaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su información personal o que la contenga después de que usted la actualice o la elimine, pero no de forma que le identifique personalmente. Una vez transcurrido el periodo de conservación, los datos personales se eliminarán. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos ya no pueden hacerse valer tras la expiración del periodo de conservación.

Transmisión de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo. Tiene derecho a conocer la base jurídica de las transferencias de datos a un país fuera de la Unión Europea o a una organización internacional regida por el derecho internacional o establecida por dos o más países, como la ONU, y las medidas de seguridad que tenemos para proteger su información. Si se produce dicha transferencia, puede obtener más información revisando las secciones pertinentes de esta Política o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto".

Los derechos de los usuarios

Usted puede ejercer determinados derechos en relación con los datos que tratamos. En particular, tiene derecho a: (i) tiene derecho a retirar su consentimiento cuando haya consentido previamente el tratamiento de sus datos; (ii) tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando éste se realice sobre una base jurídica distinta del consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si estamos tratando datos, a obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y a obtener una copia de los datos que se están tratando; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de sus datos y a solicitar que se actualicen o rectifiquen; (v) Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de sus datos, en cuyo caso no trataremos sus datos para ningún otro fin que no sea el de almacenarlos; (vi) Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener la supresión de sus datos personales por nuestra parte; (vii) Usted tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, cuando sea técnicamente posible, a que sean transferidos libremente a otro responsable del tratamiento. Esta disposición se aplica a condición de que sus datos sean tratados por medios automatizados y que el tratamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales.

Derecho a oponerse al tratamiento

Cuando el tratamiento de los datos personales se realice en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos a nosotros o con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos, usted podrá oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular que justifique la objeción. Sin embargo, debe saber que en caso de que sus datos personales se traten con fines de marketing directo, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos. Para saber si tratamos los datos personales con fines de marketing directo, puede consultar las secciones correspondientes de este documento.

Derechos de protección de datos según la DSGVO

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos y Consarctic GmbH pretende tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o restringir el uso de sus datos personales. Si desea saber qué información personal tenemos sobre usted y si quiere que la eliminemos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Usted tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted y tiene la posibilidad de acceder a su información personal.
  • Tiene derecho a pedirnos que corrijamos los datos personales que considere inexactos. También tiene derecho a pedirnos que completemos los datos personales que considere incompletos.
  • Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas condiciones de esta política.
  • Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
  • Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Si usted restringe el tratamiento de sus Datos Personales, podremos almacenarlos pero no los procesaremos más.
  • Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si Consarctic GmbH se ha basado en su consentimiento para procesar sus datos personales.

Tiene derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos la recogida y el uso que hacemos de sus datos personales. Para más información, póngase en contacto con la autoridad local de protección de datos del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos puede dirigirse a Consarctic GmbH utilizando los datos de contacto que figuran en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe incluir información suficiente para permitirnos verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Debe proporcionarnos información suficiente para que podamos entender correctamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal a menos que primero verifiquemos su identidad o su autoridad para hacer dicha solicitud y confirmemos que la información personal se refiere a usted.

Protección de datos de los niños

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través del Sitio y los Servicios. Animamos a los padres y tutores a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta política indicando a sus hijos que nunca envíen información personal a través del Sitio y los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal a través del Sitio y los Servicios, póngase en contacto con nosotros. También debe tener al menos 16 años para dar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales en su país (en algunos países, podemos permitir que su padre o tutor lo haga en su nombre).

Galletas

El sitio web y los servicios utilizan "cookies" para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que el servidor de un sitio web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos con el fin de operar el Sitio y los Servicios. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede cambiar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Para saber más sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite internetcookies.org

Do Not Track Sígnale

Algunos navegadores disponen de una función "Do Not Track" que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Rastrear no es lo mismo que utilizar o recoger información en relación con un sitio web. A estos efectos, el rastreo se refiere a la recopilación de información personal identificable de los consumidores que utilizan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que se desplazan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. El sitio web y los servicios no rastrean a sus visitantes a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios web de terceros pueden rastrear su actividad de navegación cuando le ofrecen contenidos, lo que les permite personalizar la experiencia para usted.

Publicidad

Podemos permitir que determinadas empresas de terceros nos ayuden a adaptar los anuncios que creemos que pueden ser de interés para los usuarios y a recopilar y utilizar otros datos sobre la actividad de los usuarios en el Sitio. Estas empresas pueden ofrecer anuncios que pueden colocar cookies y hacer un seguimiento del comportamiento del usuario.

Enlaces a otros recursos

El Sitio y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros recursos o de terceros. Le animamos a que esté atento cuando abandone el Sitio Web y los Servicios y a que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recoger información personal.

Protección de la información

Aseguramos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, el uso, la alteración y la divulgación no autorizados de la información personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que escapan a nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio y los Servicios; y (iii) dicha información y datos, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, pueden ser vistos o manipulados por terceros durante su transmisión.

Violación de datos
En el caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio y de los Servicios se ha visto comprometida o que los datos personales de los usuarios han sido revelados a terceros no implicados como resultado de actividades externas, incluyendo pero no limitándose a ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar las acciones razonablemente apropiadas, incluyendo pero no limitándose a investigar e informar, y notificar y cooperar con las autoridades policiales. En caso de que se produzca una violación de los datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los individuos afectados si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida por la ley. Si lo hacemos, le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y ampliaciones

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política o sus términos y condiciones relacionados con el Sitio y los Servicios de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos cualquier cambio material en la forma en que manejamos la información personal. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico para notificárselo. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como por ejemplo a través de la información de contacto que nos proporcione. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio y de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o de otra acción especificada en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, sus datos personales de una manera materialmente diferente a la indicada en el momento de su recogida.

Acuerdo con esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y que acepta todos los términos y condiciones contenidos en ella. Al acceder y utilizar el Sitio y los Servicios, usted acepta someterse a esta Política. Si no acepta los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio y los Servicios.

Contacte con

Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre esta política, o si desea ponerse en contacto con nosotros para resolver un asunto relacionado con los derechos individuales y su información personal, puede enviar un correo electrónico a info (at) consarctic.de.

Este documento se actualizó por última vez el 10 de febrero de 2021